LES CLIENTS DE MB-I
Quels sont les quatre mots clés définissant la relation que MB-I entretient avec ses clients ?
• Ecoute : en amont, avant toute réflexion, l'interlocuteur dédié de MB-I aide son client à formaliser ses besoins.
• Conseils : une fois les besoins du client identifiés, l'interlocuteur dédié de MB-I apporte ses conseils et propose une solution.
• Suivi : le système en place chez MB-I qui consiste à confier une seule équipe avec un interlocuteur dédié à chaque client :
- permet aux collaborateurs de suivre intégralement depuis la conception jusqu'à la réalisation de la solution/p> - évite tout intermédiaire, toute perte d'informations et tout risque de mauvaise communication
• Confiance : grâce au système d'équipe unique et d'interlocuteur dédié, s'établit entre MB-I et son client une communication privilégiée qui est alors source de confiance.
Qui sont les clients de MB-I ?
• Ainsi depuis 2003, date de sa création, MB-I privilégiant une relation de confiance avec ses clients a une clientèle composée à 50% de PME-PMI 50% grands comptes.
• Forte de son expérience et de sa crédibilité en France, MB-I a élargi son champ d'actions vers l'étranger et s'ouvre dorénavant à l'international en ayant déjà plusieurs clients dans différents pays.
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